-
GPeC E-Commerce România
Raport GPeC E-Commerce România 2019: Cumpărături online de peste 4,3 miliarde de euro, în creștere cu 20% față de...
Raport GPeC E-Commerce România 2019: Cumpărături online de peste 4,3 miliarde de euro, în creștere cu 20% față de...
Misiunea noastra este de a creea servicii personalizate pentru fiecare tip de afacere venind astfel in intampinarea nevoilor partenerilor nostri, contribuind la succesul afacerii lor.
Drumul Sabareni, Nr. 24-26, Sector 6, Bucuresti
RO- 060647, Romania
Tel: +4 031 425 4851
Email: office@tceholding.ro
TCE RO holding website
Un inalt nivel de calitate precum si certificarile obtinute ne pozitioneaza printre liderii pietii logistice!
ISO-OHSAS
AUTORIZARI CASA EXPEDITII
AUTORIZARI ANCOMCALITATE
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
PROTECTIA PERSOANELOR CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
In conformitate cu prevederile Legii 677/2001, TCE prelucreaza date cu caracter personale cu prespectarea principiilor mentionate in continuare, in scopuri legitime. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza cu mijloace automante, cu respectarea cerintelor legale si in conditii care sa asigure securitatea, confidentialitatea si respectarea drepturilor persoanelor vizate. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face cu respectarea urmatoarelor principii:
• Notificarea. Operatorul de date cu caracter personal este notificat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
• Legalitatea. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face in temeiul si in conformitate cu prevederile legale;
• Scopul bine determinat. Orice prelucrare de date cu caracter personal se face in scopuri bine determinate, explicite si legitime, adecvate, pertinenete si neexcesive prin raportare la scopul in care sunt colectate si ulterior prelucrare;
• Confidentialitatea. Persoanele care prelucreaza in numele unei institutii, date cu caracter personal au prevazut in contractul de munca si in fisa postului o clauza de confidentialitate;
• Consimtamantul persoanei vizate. Orice prelucrare de date cu caracter personal, cu exceptia prelucrarilor care vizeaza date din categoriile strict mentionate in Legea 677/2001 poate fi efectuata numai daca persoana vizata si-a dat consimtamantul in mod expres si neechivoc prentru aceasta prelucrare;
• Informarea. Informarea persoanelor se face de catre institutia care prelucreaza datele personale ale persoanei vizate;
• Protejarea persoanelor vizate. Persoanele vizate au dreptul de acces la datele care sunt prelucrate, de a interveni asupra acestora, de opozitie si de a fi supus unei decizii individuale, precum si dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantei de judecata pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.
• Securitatea. Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel incat sa asigure un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal procesate. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE(reglementate de Legea 667/2001);
• Dreptul de a obtine de la TCE, la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care va privesc sunt sau nu prelucrate de TCE;
• Dreptul de a obtine de la TCE, la cerere si in mod gratuit rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma cu Legea 667/2001 in special a datelor incomplete sau inexacte;
• Dreptul de a obtine de la TCE, la cerere si in mod gratuit transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma cu Legea 667/2001;
• Dreptul de a obtine de la TCE, la cerere si in mod gratuit notificare acatre terti carora le-au fost dezvaluite datele oricarei operatiuni efectuate conform alin.2) sau 3) daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune efort diproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
• Dreptul de a va opune in orice moment din motive intemeiate si legitime, ca date care va vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare, in caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza;
• Dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de prezenta lege, care v-au fost incaltate. De asemenea, pentru a reclama nerespectarea drepturilor garantate de Legea nr. 667/2001 va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau/si instantelor de judecata.
SECURITATEA DETELOR CU CARACTER PERSONAL TCE certifica faptul ca indeplineste conditiile minime de securitate a datelor cu caracter personal. TCE utilizeaza metode si tehnologii de securitate impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv control si audit, pentu a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare. Pentru mai multe detalii si informatii orice persoana interesata se poate adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, str. Olari, nr.32, secor 2, Bucuresti, Telefon (021)252.58.88 Fax: (021)252.57.57 Web: http://www.data protection.ro/ politica de confidentialitate pentru protectia persoanleor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter eprsonal se aplica firmelor care fac parte adin TCE Holding: TCE Transexpress SRL, TCE Post SRL, TCE Servcom SRL.
Care sunt orele limita pâna la care se fac ridicarile/preluarile de marfa de catre compania dvs.?
Bucuresti:
Pentru curierat:
• Pana la ora 15:00 cu o comanda in prealabil de cel putin 1h si ½ – 2 h.
Pentru Cargo:
• Pana la ora 15:00 cu o comanda in prealabil de cel putin 2h.
Provincie:
• Pana la ora 15:30.
• Pentru anumite locatii preluarile se pot face la ore prestabilite. Pentru detalii sunati departamentul de Client Service la numarul scurt * 9668 sau 0314344228.
Ce asigurare ofera Compania dvs. impotriva riscului de deteriorare sau pierdere a marfurilor expediate?
• Conform conditiilor prevazute in contractul de prestari servicii sau in termenele si conditiile generale de transport „raspunderea TCE pentru pagube provocate marfurilor prin pierdere sau avarii ce ii pot fi imputabile se limiteaza la valoarea cea mai mica dintre valoarea declarata a marfurilor in comanda de transport sau 50 eur”.
In cazul in care Platitorul doreste asigurarea marfurilor la valoarea declarata, trebuie sa achite in avans 1% din valoarea declarata a marfurilor si sa imputerniceasca TCE sa incheie in numele sau o asigurare tip Cargo.
Cum se face livrarea marfurilor la Destinatar?
• Livrarea coletelor se face la destinatar doar pe baza de CI, nume in clar si semnatura pentru persoanele fizice si pe baza de nume in clar, semnatura si stampila pentru persoanele juridice. Predarea se face la plic, colet sau palet sigilat, asa cum a fost ridicat de la expeditor, iar TCE nu are nici o responsabilitate privind continutul.
Cum pot expedia documente, colete sau marfa paletizata in regim cargo prin compania dvs.?
• Simplu: puteti suna la *9668 sau 0314344228, trimite un e-mail lacomenzi@tcelogistic.ro sau puteti accesa web site-ul www.tceorder.ro pentru a plasa comanda dumneavoastra. In cel mai scurt timp, o masina TCE va veni sa ridice marfa dumneavoastra.
Cum se completeaza awb-ul (scrisoarea care insoteste transportul)?
• AWB-ul (scrisoarea care insoteste transportul) se completeaza de catre agentul TCE, cu datele furnizate de Expeditor. Expeditorul trebuie sa verifice corectitudinea inscrisului din AWB si sa semneze pentru predarea marfii.
Cat costa o expediere prin TCE?
• Puteti afla imediat cat va costa expedierea unui plic, colet sau palet, oriunde in tara, sunand la *9668 sau 0314344228.
In cat timp ajunge expedierea?
• 24 h pentru expedieri in regim de curierat rapid , oriunde in tara.
• 2-5 zile pentru expedieri internationale.
Cum se efectueaza plata unui transport?
• Plata poate fi efectuata „la termen”, doar in cazul clientilor care au un contract semnat cu TCE, sau numerar.
Care sunt dimensiunile maxime ale trimiterior, ce pot fi transportate de TCE?
• TCE accepta marfurile dvs volumetrice. Dimensiunile maxim acceptate pentru marfa paletizata sunt: inaltimea 1.7 m (inclusiv suportul de lemn), iar lungimea de 1,5 m. Suprafata pe care este pusa marfa, trebuie sa fie cea a unui europalet (1.20m x 0.80m = 0.96 mp).
Care este greutatea maxima a unui palet ce poate fi transportat cu TCE?
• 1000 kg.
SC TCE WORLDWIDE SERVICES SRL, cu sediul social in Bucuresti, str. Drumul Sabareni nr. 24-26, sector 6, inregistrat la Registrul Comertului, cu numarul J40/9876/2010 si cod fiscal 27528742, e-mail: international@tceholding.ro, website www.tceholding.ro, reprezentata de Flavian Fecioru pentru efectuarea serviciilor postale conform Ordonantei de urgenta a Guvernului nr.13/2013 privind serviciile postale, aprobata prin Legea 187/2013, cu modificarile si completarile ulterioare, si a Deciziei presedintelui ANCOM nr. 313/2017 privind regimul de autorizare generala privind furnizarea serviciilor postale.
1.1. Prezentele Conditii Generale reprezinta termenii generali ai contractelor individuale incheiate intre SC TCE WORLDWIDE SERVICES SRL (denumita in continuare “TCE WORLDWIDE ” sau “Furnizorul”) si expeditorii avand ca obiect prestarea de catre Furnizor a serviciilor postale identificate la pct. 2.1.
1.2. Partile vor putea stabili, prin acordul lor, in conditiile speciale ale contractelor individuale pe care le vor incheia, orice alte clauze in legatura cu prestarea serviciilor postale mentionate la pct. 2.1, cu respectarea prevederilor legale imperative.
2.1. Conditiile Generale se vor aplica urmatoarelor servicii postale furnizate de catre TCE WORLDWIDE:
– Servicii constand in colectarea, sortarea, transportul si livrarea trimiterile postale interne si internationale in greutate de pana la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenta, imprimate);
– Servicii constand in colectarea, sortarea, transportul si livrarea coletelor postale interne si internationale in greutate de pana la 10 kg (inclusiv);
– Servicii constand in distribuirea coletelor postale internationale cu limite de greutate intre 10 kg si 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului Romaniei catre o adresa aflata pe teritoriul acesteia;
– Serviciul de trimitere recomandata avand ca obiect trimiteri postale interne si internationale in greutate de pana la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenta, imprimate);
– Serviciul de trimitere cu valoare declarata avand ca obiect trimiteri postale interne si internationale in greutate de pana la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenta, imprimate) sau colete postale interne si internationale in greutate de pana la 10 kg (inclusiv), respectiv colete postale internationale cu limita de greutate intre 10 kg si 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului Romaniei catre o adresa aflata pe teritoriul acesteia.
– Servicii constand in colectarea, sortarea, transportul si livrarea trimiterilor postale interne si internationale in greutate mai mare de 2 kg (trimiteri de corespondenta, imprimate);
– Servicii de publicitate prin posta avand obiect trimiteri postale interne si internationale;
– Servicii constand in colectarea, sortarea, transportul si livrarea coletelor postale interne cu limite de greutate intre 10 kg si 50 kg (inclusiv);
– Servicii constand in colectarea, sortarea si transportul coletelor postale internationale cu limite de greutate intre 10 kg si 50 kg (inclusiv) expediate de pe teritoriul Romaniei catre o adresa aflata in afara teritoriului acesteia;
– Servicii constand in distribuirea coletelor postale internationale cu limite de greutate intre 20 kg si 50 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului Romaniei catre o adresa aflata pe teritoriul acesteia;
– Serviciul “Contra ramburs”;
– Serviciul “Schimbare destinatie”;
– Serviciul “Livrare speciala”;
– Serviciul “Confirmare de primire”;
– Serviciul “Express”.
Felul trimiterilor postale: interne si internationale.
4.1. Greutatile si dimensiunile maxime admise pentru trimiterile postale:
Greutatea maxima admisa pentru trimiterile postale este de 31 kg.
Dimensiunea cea mai mare admisa este de 200 cm.
Greutatea tarifara este cea mai mare dintre greutatea reala sau volumetrica la o trimitere postala, taxandu-se valoarea mai mare rotunjita la un kilogram intreg.
Greutatea volumetrica (in kg) a trimiterii se calculeaza dupa formula:
“latime (in cm.) inmultit cu lungime (in cm.) inmultit cu inaltime (in cm.) totul impartit la 5000”. Dimensiunile maxime ale fiecarui colet din trimitere nu trebuie sa depaseasca:
Trimiteri postale cu dimensiuni care depasesc cele descrise pot fi preluate pentru furnizarea serviciului postal doar dupa verificarea prealabila a posibilitatii de preluare/manipulare/furnizare/ livrare a furnizorului. Aceasta depinde de felul trimiterii postale, adresa de preluare si adresa de livrare. Pretul pentru livrarea de astfel de trimiteri se negociaza suplimentar cu utilizatorul, in cazul in care nu este prevazut in Tarif inainte de preluarea trimiterii.
4.2. Modul de ambalare sau gradul de prelucrare a trimiterii postale:
Expeditorul va asigura ambalarea corespunzatoare, cu un invelis opac care sa nu permita vizualizarea continutului, a expedierilor inainte de preluarea acestora de catre TCE WORLDWIDE, in vederea evitarii deteriorarii sau distrugerii acestora si pentru a putea fi transportate si manipulate in conditiile normale stabilite de catre Furnizor. Expeditorul este in mod exclusiv responsabil pentru ambalarea corespunzatoare a expedierii si in consecinta singurul responsabil pentru viciile ascunse de ambalare care pot conduce la o deteriorare a continutului expedierii, TCE WORLDWIDE, fiind absolvit de orice responsabilitate cu privire la astfel de deteriorari.
Ambalajul si inchiderea trimiterilor trebuie sa fie adaptate volumului, greutatii si continutului acestora, astfel incat sa asigure protejarea acestora impotriva deteriorarii dar si a inviolabilitatii trimiterii postale.
Ambalajul trimiterilor postale nu trebui sa contina informatii ale unor expedieri anterioare (adrese, persoane, coduri postale, numere de telefon) sau coduri de bare sau puncte, de natura sa ingreuneze procesul de sortare, scanare si inregistrare a trimiterilor postale in facilitatile furnizorului.
4.3. Modul de completare a datelor de identificare si a adresei destinatarului/expeditorului
Pentru orice expediere, toate specificatiile cu privire la respectiva expediere cuprinse in scrisoarea de transport (awb) vor fi completate pe baza datelor furnizate de Expeditor. Scrisoarea de transport (awb) este document cu un numar unic, dupa modelul furnizorului, completat conform datelor furnizate de utilizator. Acest document poate sa fie pe suport de hartie sau in format electronic in sistemul informational al furnizorului. Numarul acestui document trebuie sa fie pus pe colet reprezentand element de identificare a trimiterii postale.
Semnarea de catre Expeditor a scrisorii de transport (awb) confirma specificatiile cuprinse inscrisoare de transport (awb) si atesta faptul ca Expeditorul isi asuma intreaga responsabilitate in cazul in care specificatiile sunt inexacte sau gresite etc. In toate cazurile in care legislatia o cere, Expeditorul va furniza catre TCE WORLDWIDE sau catre reprezentantii acestuia informatii corecte si complete referitoare la bunurile expediate. Deasemenea, expeditorul va pune la dispozitia TCE WORLDWIDE numele si adresa completa si corecta a destinatarului, mentionand, totodata, in cazul in care exista, numele si numarul de telefon al persoanei de contact si/sau al altei persoane autorizate sa ridice corespondenta in numele destinatarului. La trimiterile cu serviciul contra ramburs este obligatoriu sa fie completate si datele expeditorului conform cerintelor de mai sus, mentionand clar si valoarea rambursului care urmeaza a fi incasat de catre Furnizor.
Semnaturile pot fi:
4.4. Numarul minim de trimiteri postale care pot face obiectul serviciului postal este 1 (unu), cu exceptia serviciului de publicitate prin posta unde numarul minim este de 500 de trimiteri.
4.5. Trimiteri postale ce pot fi refuzate la colectare
Sunt excluse de la colectare, sortare, transport si livrare: trimiterile postale constand in bunuri al caror transport este interzis prin dispozitiile legale in vigoare, fie chiar si numai pentru o portiune din parcurs, trimiterile postale al caror ambalaj prezinta inscriptii care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri, precum si trimiterile postale constand in bunuri care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri daca se depun neambalate sau cu ambalaj care permite vizualizarea continutului, arme, munitii, stupefiante, substante toxice, inflamabile sau bunuri interzise prin lege, ori pentru al caror transport este nevoie de autorizari speciale.
4.6. Limita maxima a rambursului, respectiv a valorii declarate
4.7. Moneda (admisa) in care se poate face colectarea, respectiv achitarea sumelor de bani in cazul serviciului Contra ramburs este RON.
4.8. Zona in care se desfasoara serviciile postale
TCE WORLDWIDE asigura livrarea trimiterilor postale pe intreg teritoriul Romaniei precum si in spatiul Intracomunitar prin intermediul sistemului propriu de distributie sau prin intermediul oricarei forme contractate de TCE WORLDWIDE SERVICES.
4.9. Dovada identitatii/calitatii de reprezentant al expeditorului/destinatarului a persoanei care depune/ridica trimiterea postala la punctul de acces/contact deservit de personal.
4.10. Modalitatile de plata a serviciului postal.
Preturile serviciilor postale prestate de catre Furnizor sunt stabilite de catre acesta in Tariful propriu sau vor fi agreate cu Expeditorul si mentionate expres in conditiile speciale ale contractului individual incheiat cu Expeditorul. Preturile stabilite in conditiile speciale ale contractului individual nu vor putea depasi nivelul celor indicate in Tariful propriu. Plata serviciilor postale efectuate de TCE WORLDWIDE se poate efectua atat de catre Expeditor cat si de catre Destinatar sau Tert in numerar sau prin transfer bancar, in conditiile si termenii stabiliti de Furnizor cu Utilizatorul.
Secretul trimiterilor postale este inviolabil, retinerea, deschiderea sau divulgarea continutului trimiterilor postale fiind permisa numai in conditiile legii.
4.11. TCE WORLDWIDE furnizează serviciul de trimitere recomandată ale cărui particularități constau în oferirea unei garanții forfetare împotriva riscurilor de pierdere, furt, distrugere totală sau parţială ori deteriorare a trimiterii poştale înregistrate şi în eliberarea, la cerere, ulterior depunerii, respectiv livrării trimiterii poștale, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poștale sau livrarea la destinatar, fără a fi confirmată în scris de către acesta.
Expeditorul poate solicita eliberarea dovezii privind depunerea trimiterii poștale sau livrarea la destinatar în termen de 9 luni de la data depunerii acesteia în rețeaua TCE WORLDWIDE Furnizorul are obligația de a transmite expeditorului dovada respectivă în termen de maxim 30 zile de la data solicitării, printr-o metodă agreată (de exemplu, fax, e-mail etc), fără a implica costuri suplimentare în sarcina expeditorului.
4.12. TCE WORLDWIDE furnizează servicii de trimitere cu valoare declarată, servicii ale căror particularităţi constau în asigurarea unei trimiteri poştale împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăşi valoare declarată de către expeditor, şi în eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poştale.
Termenul în care poate fi solicitată de expeditor dovada privind depunerea trimiterii poștale care face obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarată este de 9 luni de la data depunerii acesteia, TCE WORLDWIDE având obligația de a comunica dovada respectivă în termen de maxim 30 zile de la data solicitării, printr-o metodă agreată cu expeditorul sau integratorul (de exemplu, fax, e-mail etc), fără a implica costuri suplimentare în sarcina expeditorului.
TCE WORLDWIDE are obligatia de a respecta standardele de calitate prevazute de lege pentru serviciile din sfera serviciului pe care intentioneaza sa le presteze, in masura in care indeplinirea acestor obligatii nu este impiedicata de cazuri de forta majora, caz fortuit ori din vina Expeditorului si/sau Destinatarului. Astfel:
5.1 Timpii de livrare
5.1.1 Pentru toate serviciile postale, mai putin serviciul Express:
– 1 zi lucratoare in aceeasi localitate;
– 2 zile lucratoare intre resedintele de judet si intrajudetean;
– 3 zile lucratoare intre oricare alte localitati;
– 10 zile lucratoare pentru destinatiile intracomunitare;
5.1.2 In cazul serviciului Express se stabilesc urmatorii timpi de livrare:
– 12 ore in cadrul aceleiasi localitati;
– 24 de ore pentru livrarile intrajudetene sau intre resedintele de judet
– 36 de ore intre oricare alte doua localitati de pe teritoriul Romaniei.
Programul in care pot fi preluate trimiterile postale interne care fac obiectul serviciului Express, este de luni pana joi, între orele 8.00 şi 14.00.
In cazul expedierilor internationale, timpul cat trimiterea postala se afla in afara teritoriului Romaniei, nu poate depasi 120 ore.
In cazul depasirii acestor timpi de livrare, TCE WORLDWIDE raspunde fata de utilizator prin restituirea unui procent de 20% per fiecare 6 ore de intarziere.
5.1.3 Termenul de returnare catre expeditor a dovezii privind predarea trimiterilor postale interne si internationale, care fac obiectul serviciului confirmare de primire este de 2 zile lucratoare de la data predarii trimiterii la destinatar.
5.1.4 Termenul de returnare catre expeditor a contravalorii trimiterilor postale interne si internationale, care fac obiectul serviciului Contra Ramburs, este de 5 zile lucratoare de la data predarii trimiterii postale la destinatar.
5.2. Raspunderea furnizorului
5.2.1. TCE WORLDWIDE raspunde pentru expedierile trimise prin serviciile indicate la art. 2.1. In cazul in care livrarile nu sunt facute in termenul declarat, din cauze imputabile lui, TCE WORLDWIDE va despagubi clientul prin returnarea tarifului incasat sau livrarea gratuita a trimiterii, dupa caz. Furnizorul nu-si asuma raspunderea cu privire la livrarile efectuate cu intarziere din cauze neimputabile Furnizorului sau datorita aparitiei unor cazuri de forta majora, cazuri fortuite etc.
TCE WORLDWIDE va raspunde fata de Expeditor, in legatura cu expedierile acestuia, cu exceptiile indicate mai sus, dupa cum urmeaza:
1.cu intreaga valoare declarata, pentru o trimitere postala care face obiectul unui serviciu de trimitere cu valoaredeclarata, inclusiv daca respectiva trimitere postala face sau nu face obiectul unui serviciu contra ramburs;
2.cu valoarea rambursului, pentru o trimitere postala care face obiectul unui serviciu contra ramburs fara valoaredeclarata;
3.cu suma reprezentand de 5 ori tariful serviciului, pentru trimiterile postale care nu fac obiectul unui serviciu detrimitere cu valoare declarata sau unui serviciu contra ramburs;
1.cu valoarea declarata pentru partea lipsa, distrusa sau deteriorata ori cu cota-parte corespunzatoare greutatii lipsadin valoarea declarata, pentru trimiterile postale care fac obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarata;
2.cu suma reprezentand de 5 ori tariful serviciului, in caz de pierdere partiala, distrugere partiala sau deteriorare atrimiterilor postale care nu fac obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarata;
La sumele prevazute la punctul 5.2.1. lit. a) si b) se adauga dobanda legala penalizatoare care curge din momentul introducerii reclamatiei prealabile sau, dupa caz, al introducerii cererii de chemare in judecata, indiferent care dintre aceste momente intervine primul.
Pierderea completa a continutului este echivalenta cu pierderea trimiterii postale.
In situatia in care expeditorul a declarat o valoare mai mica decat cea reala, despagubirea este la nivelul valorii declarate.
In afara despagubirilor prevazute la punctul 5.2.1. lit. a), se restituie si tarifele incasate la depunerea trimiterii postale.
In cazul neefectuarii prestatiilor care constituie caracteristici suplimentare ale serviciilor postale, nominalizate de expeditor prin indicatii speciale, se restituie numai tarifele incasate suplimentar fata de tariful aplicabil pentru serviciul postal standard.
In cazul pierderii dovezii privind predarea trimiterii postale inregistrate, confirmata in scris de catre destinatar, furnizorul de serviciu postal are obligatia intocmirii si punerii la dispozitia expeditorului a unui duplicat al dovezii de predare.
5.2.2. Furnizorul de servicii postale este exonerat de raspundere in urmatoarele situatii:
5.2.3. TCE WORLDWIDE raspunde pentru trimiterile postale internationale in conformitate cu prevederile acordurilor internationale din domeniul postal la care Romania este parte, exceptie facand cazurile in care nu exista astfel de acorduri internationale, situatie in care va raspunde corespunzator legislatiei nationale aplicabila trimiterilor postale interne.
6.1. Predarea trimiterilor postale se realizeaza in modurile prevazute de legislatia aplicabila, cu urmatoarele precizari:
6.2. Cu exceptia serviciului Express si a serviciului Livrare speciala, in cazul ca trimiterea postala nu poate fi predata destinatarului, acesta va fi avizat, iar trimiterea postala in cauza va fi pastrata la punctul de contact al Furnizorului, in vederea predarii catre destinatar, pentru o perioada de 7 zile de la data avizarii. Orice trimitere care nu poate fi predata destinatarului din una dintre cauzele prevazute de lege, va fi returnata la adresa expeditorului, pe cheltuiala acestuia, in termen de 30 zile de la data expirarii perioadei avizate sau a incercarii de livrare, dupa caz.
6.3. Dupa expirarea unui termen de 9 luni de la data depunerii trimiterii postale si care reprezinta termenul de pastrare al trimiterilor postale care nu au putut fi predate destinatarului si nici returnate Expeditorului, trimiterile postale nerevendicate trec din proprietatea Expeditorului in proprietatea Furnizorului. Furnizorul are dreptul de a stabili tarife suplimentare pentru pastrarea trimiterii postale la dispozitia Expeditorului sau Destinatarului in punctele sale de acces, cu exceptia perioadei avizate. Dupa expirarea termenului de pastrare, Furnizorul va putea, de asemenea, sa distruga trimiterea postala, cu informarea prealabila a Expeditorului, daca aceasta este posibila. Furnizorul va intocmi un proces verbal de distrugere a bunurilor care va fi pus la dispozitia expeditorului la cerere, reprezentand descarcarea din gestiunea Furnizorului a trimiterii postale;
6.4. Furnizorul are dreptul de a refuza predarea catre Destinatar a trimiterii postale in cazurile prevazute de legislatia aplicabila si/sau in deciziile autoritatilor de monitorizare competente. Raspunderea pentru continutul expedierii depuse inchise revine numai Expeditorului, in conditiile prevazute de lege;
6.5. Furnizorul poate distruge trimiterea postala care a produs sau poate produce iminent pagube importante persoanelor, mediului, instalatiilor utilizate sau altor trimiteri postale, cu informarea expeditorului, daca aceasta este posibila. In acest caz contractul inceteaza prin denuntare unilaterala de catre furnizor. Sarcina probei revine furnizorului.
7.1. Reclamatia poate fi introdusa atat de Expeditor, cat si de catre Destinatar.
Reclamatia se va putea depune personal sau transmite prin posta, cu confirmare de primire, la oricare din sediile TCE WORLDWIDE, prin e-mail la adresa suport@tceholding.ro sau telefonic la numarul +4031 425 4851 , cu privire la serviciile postale prestate de Furnizor. Reclamantului i se comunica numarul sub care a fost inregistrata Reclamatia prin aceeasi modalitate prin care a fost transmisa de catre utilizator sau prin modalitatea solicitata in mod expres de acesta in cuprinsul reclamatiei, de exemplu: prin inmanarea numarului de inregistrare, in cazul in care reclamatia a fost depusa personal, prin semnarea confirmarii de primire, in cazul reclamatiei printr-un serviciu postal cu confirmare de primire sau prin comunicarea numarului de inregistrare prin sms/e-mail catre numarul de telefon/adresa de e-mail de la care s-a primit reclamatia.
In cazul reclamatiei depuse personal, se va proceda dupa cum urmeaza:
In acest caz se va comunica Reclamantului numarul de inregistrare al Reclamatiei pe loc.
Reclamatiile se fac individual, pentru fiecare trimitere postala in parte, nu cumulat, pe numar de colete, chiar daca acestea apartin aceluiasi utilizator.
Reclamatiile trebuie sa indice adresa postala fizica sau email-ul la care petentul doreste sa ii fie transmis raspunsul TCE WORLDWIDE, intrucat TCE WORLDWIDE va raspunde reclamatiei depuse de utilizator, in scris, la adresa fizica sau email-ul mentionat de acesta in reclamatie.
7.2. Termenul de introducere a reclamatiei. Termenul de solutionare a reclamatiei.
7.2.1 Termenul de depunere a reclamatiei este de 6 (sase) luni de la data depunerii expedierii.
Pentru orice reclamatie depusa de catre Expeditor sau Destinatar se va intocmi o comisie formata din 2 membri, care va analiza dovezile depuse de Expeditor sau Destinatar. Sunt acceptate ca dovezi: copii ale inscrisurilor insusite prin semnatura atat de catre Furnizor cat si de Utilizator, procese verbale de predare-primire incheiate intre TCE WORLDWIDE, funizorii sau subcontractorii acestuia si Expeditor sau Destinatar, precum si orice alte dovezi care vor fi apreciate de catre Comisie ca pot conduce la rezolvarea reclamatiei.
7.2.2 Termenul de solutionare a oricarei reclamatii este de maxim 3(trei) luni de la data depunerii reclamatiei.
In cazul in care o reclamatie este considerata intemeiata, termenul in care poate fi rambursat sau compensat un prejudiciu este de maxim 35 de zile pentru serviciile postale incluse in sfera serviciului universal, respectiv de maxim 75 de zile pentru serviciile postale neincluse in sfera serviciului universal, termen calculat de la data solutionarii reclamatiei, fara a se depasi insa termenul de 3 luni mentionat mai sus.
Plata prejudiciului se poate face numerar la sediul TCE WORLDWIDE sau prin transfer bancar in contul utilizatorului indreptatit, in functie de preferinta acestuia.
Furnizorul de servicii postale care a preluat trimiterea postala raspunde fata de utilizator pentru paguba pricinuita, daca aceste imprejurari au survenit intre momentul depunerii trimiterii si momentul livrarii la Destinatar.
TCE WORLDWIDE SERVICES SRL
Administrator -Fecioru Flavian Mihai Bucuresti – Romania 2023
Articolele(plic, colet, palet) acceptate la transport sunt definite mai jos, in functie de greutate si dimensiuni.
Conditii de acceptare:
PLIC
Dimensiunile maxime acceptate pentru un plic sunt:
L x l x H: 34x45x3 cm
Greutate: 300gr.
COLET
Dimensiunile maxime acceptate pentru un plic sunt:
L x l x H: 90x90x90 cm
Greutate: 30.0 kg.
PALET
Dimensiunile maxime acceptate pentru un plic sunt:
L x l x H: 80x120x170 cm(inclusiv suportul)
Greutate: 1000.0 kg.
Informatii importante pentru tarifare/facturare:
TCE a stabilit tarife pentru fiecare tip de expediere(plic, colet, palet) in functie de greutate, comunicate pe site lunar printr-un tarifar intern actualizat catre fiecare platforma si catre fiecare curier.
TCE va factura catre client maximul dintre greutatea fizica, greutatea volumetrica si greutatea liniara.
Greutatea fizica se determina prin cantarire.
Greutatea volumetrica se determina cu formula (L x l x H)/6000, cu L, l, H exprimate in cm.
Greutatea liniara se determina conform celor de mai jos:
Plic:
Facturarea pentru articolele expediate tip plic se face in functie de greutate.
Colet:
Pentru colete cu o latura mai mare de 1.1m sau dimensiuni mai mari decat cele mentionate la conditii de acceptare, se aplica greutatea liniara determinata astfel:
a) Pentru colete cu o latura in intervalul 1.50-3.50m se echivaleaza la greutatea reala +50 kg
b) Pentru colete cu o latura in intervalul 3.51-4.50m se echivaleaza la greutatea reala +100 kg
c) Pentru colete cu o latura in intervalul 4.51-5.50m se echivaleaza la greutatea reala +200 kg
d) Pentru colete cu o latura in intervalul 5.51-6.00m se echivaleaza la greutatea reala +300 kg
Pentru colete cu dimensiuni >3.0 m este necesar acordul TCE.
Palet:
Pentru paleti cu dimeniuni mai mari de 80x120x170cm(inclusiv suportul) si/sau 600kg se echivaleaza la multiplu de europalet.
Numarul de echivalent europalet se determina cu formula de conversie:
1 EP = 600kg=0.93mp=1.63mc.
Pentru paleti cu inaltime mai mare de 170cm si/sau dimensiuni mai mari de 120x240x170 cm(inclusiv suportul) si 1000 kg este necesar acordul TCE.
Articolele de mai sus sunt interzise la transport prin TCE. Pentru informatii detaliate, parcurgeti lista completa de mai jos!
1.R Utilizare palet conform standard EURO, fara urme de deteriorare.
2.O Un distantier de carton intre palet si randul de saci de jos pentru a impiedica deformarea prin placi si gaurirea cu furci a sacilor.
3.O Sacii se vor aseza pe palet, fara ca acestia sa depaseasca marginile paletului.
4.O Carton gros, minim 15”(60cm) infasurat in jurul paletului din varful bazei, pentru a asigura extra protectie impotriva loviturilor
5.O paletul trebuie sa fie complet si strans impachetat in vid
6.O Sacii trebuie sa fie „Stivuiti sub forma de Caramida” in straturi pentru a asigura stabilirea
7.O Infoliere adecvata(cu minim 5 straturi folie strech sau folie termica) ancorata de baza paletului, pentru a suporta manipularile succesive din fluxul operational preluare/livrare.
8.R Pe „paletii mai inalti”, distantiere de carton intre straturi la fiecare jumatate de metru asigura extra stabilitate
9.R Un strat de carton deasupra paletului ofera extra protectie in cazul suprapozarii
10.O Aplicare banda scotch personalizat, in cruce, de la baza paletului si pe toata suprafata acestuia
11.O Etichetare cu datele complete ale expeditorului si destinatarului la nivel de palet.
1.O Utilizare palet conform standard EURO, fara urme de deteriorare.
2.O Un distantier de carton intre paler si randul de marfuri penteu a impiedica deformarea prin placi si gaurirea cu furnix a produselor
3.O Marfa se va aseza pe palet, fara ca aceasta se depaseasca marginile paletului
4.O Paletul trebuie sa fie complet si strans impachetat in vid
5.O Marfurile se vor dispune corespunzator in ca de mixare produse sau suprapozare, pentru a garanta integritatea continutului unui palet, in special a randurilor de jos si pentru a evita deformarea acestora.
6.R Infolierea adecvata(cu minim 5 straturi folie strech sau folie termica) ancorata la baza paletului, pentru a suporta manipularile succesive din fluxul operational preluare/livrare
7.R Un strat de carton deasupra paletului ofera extra protectie in cazul suprapozarii
8.O Aplicare banda scotch personalizat, in cruce, de la baza paletului si pe toata suprafata acestuia
9.O Etichetare cu date complete ale expeditorului si destinatarului la nivel de palet.
CODURI
O OBLIGATORIU
R IMPACHETARE SUPLIMENTARA RECOMNADATA
Protectia coletelor dvs. este importanta, motiv pentru care va recomandam sa respectati informatiile de mai jos privind sistemul de ambalare:
Alegeti dimensiunea ambalajului in functie de continutul acestuia
Folositi materiale de calitate pentru ambalarea expedierilor dvs. adaptate la continutul si dimensiunile expedierii.
Utilizati material protector pentru articolele de valoare
Asigurati cutiile prin curele si folositi materiale izolant, pentru a impiedica miscarea continutului.
Depozitati substantele lichide in recipiente etanse, rezistente.
Utilizati eticheta „Sageata in sus” pentru articolele care nu sunt solide.
Cand refolositi un ambalaj, indepartati toate etichetele si abtibildurile si asigurati-va ca ambalajul respectiv este in stare buna
Ambalati marfurile corespunzator continutului.
Folositi ambalaje triunghiulare pentru planuri, harti, schite.
Ambalati obiectele mici in plicuri specifice.
Folositi ambalajul intern pentru protejarea expedieri: materiale de amortizare si folii, tampoane, rulouri de amortizare.
Alegeti pentru ambalajul extern: plicuri, saci, cutii, benzi adezive, tuburi, curele, folie de ambalaj.
Ambalarea expedierilor este in sercina expeditorului si in acest sens va recomandam sa folositi ambalaje specifice pentru fiecare tip de produse:
Tip produs |
Ambalare necesara |
Bauturi/lichide imbuteliate in sticle |
Ambalaj de lemn, umplut cu polistiren sau material protector |
Sticla |
Ambalaj din lemn sau carton presat, umplut cu polistiren sau material protector |
Lucrari de arta(tablouri, gravuri) |
Ambalaj de lemn |
Instrumente muzicale |
Ambalaj de lemn |
Filme |
Ambalaj de carton |
Echipament electronic |
Ambalaj de lemn, umplut cu polistiren sau material protector |
Marfuri casante |
Ambalaj de lemn, umplut cu polistiren sau material protector sau orice ambalaj care asigura rigidizarea |
Dischete, benzi, CD-uri |
Ambalaj de carton sau plastic |
Serviciile de livrare TCE sunt dedicate segmentului B2C, oferind optiuni care poate ajuta la dezvoltarea magazinelor online. Din acest motiv, serviciile TCE sunt create pentru a satisface cele mai înalte cerințe, dar mai ales încercăm să oferim soluții complete pentru toate nevoile unui magazin online care dorește să livreze în România sau Europa.
Pentru livrari ale magazinelor online (colete si paleti), intelegem ca singura solutie este un pret mic de livrare, serviciu cu ramburs si flexibiltate maxima in relatia cu destinatarul. Din acest motiv Curier National este special conceput pentru nevoile magazinelor online oferind toate aceste avantaje.
din acest motiv va punem la dispozitie un serviciu curierat international cu ramburs catre toate destinatiile europene la preturi excelente
cu tarife incepand cu 3.5 eur/ colet, livram expeditiile dumneavoastra in Germania, Ungaria, Franta, Anglia, Polonia, Italia, Bulgaria, Spania precum si celelalte destinatii din EUROPA
gasiti aici o oferta imbatabila de pret pentru livrari pe cale postala fara vama oriunde pe glob
livrarile in Romania la 0.50 eur sau in America incepand de la 5 eur/livrare sunt tarife pe care piata de curierat nu le poate asigura, asa ca atunci cand afacerea ta are nevoie de un pret excelent, reteaua postala nationala si internationala este solutia.
Pentru detalii consultati pagina sau contactati un operator TCE
Stimate client,
Expedierile dumnevoastra parcurg de la origine la livrare o retea sigura, cu cea mai mare acoperire din Romania.
Siguranta si increderea de care au nevoie afacerile dumneavoasta sunt asigurate de acest proces de calitate,
monitorizare permanenta, transparenta si siguranta.
Oferim clientilor nostrii cea mai extinsa arie de acoperire, 6.190 localitati de pe teritoriul Romaniei in care efectuam
livrari fara taxe de km suplimentari. Asiguram un timp de tranzit de 24 de ore pentru intreg teritoriul Romaniei.
Mai jos gasiti lista completa a acestor 6190 localitati.
Serviciul economic TCE – NATIONAL sau INTERNATIONAL cu livrare din usa în usa în cel mai scurt timp, rutier
posibil, va asigura deasemeni acoperirea completa a Romaniei si a tarilor Uniunii Europene.
Serviciul nostru asigura :
Acoperire completa a Romaniei si Europei continentale.
Serviciul este realizat prin parteneriat liderii pietei de curierat pe segmentul expedierilor express din fiecare tara de
origine sau destinatie din Europa.
Greutati admise de pana la 70 kg / piesa.
Urmarirea în timp real a stadiului expedierii
Colectare ramburs si transfer rapid in contul clientului
Asigurare suplimentara a marfii
Avizare client prin sms si email
Customer service dedicat
Plasare online de comenzi
|
POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
in acest sens, TCE WORLDWIDE va colecta numele si prenumele candidatului, adresa de e-mail, numarul de telefon, informatii privind angajatorul (-ii) precedenti, precum si detalii privind fisa (-ele) de post precedente. Candidatii care aplica sunt raspunzatori de corectitudinea datelor trecute in CV/resume. In cazul in care un candidat viziteaza site-ul www.tceholding.ro, chiar daca acesta nu aplica la un job, este posibil ca TCE Worldwide Services SRL colecteze adresa de IP si informatii despre sistemul de operare a computerului utilizat de candidat la momentul accesarii site-ului, browser-ul folosit, versiunea aplicatiei, setarile de limba, paginile web accesate de candidat. In situatia in care un candidat foloseste un telefon mobil, TCE WORLDWIDE poate colecta date care identifica aparatul folosit, setarile specifice, caracteristicile aparatului. Cand un candidat aplica la un job in cadrul companiei, TCE WORLDWIDE colecteaza informatii cu privire la website-urile de pe care a fost efectuata aplicarea, precum si mijloacele utilizate pentru efectuarea aplicatiei.
a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizeaza doar in conformitate cu prevederile legale si doar inn cazuri strict si limitativ determinate. In acest sens, TCE WORLDWIDE SERVICES SRL:
– nu efectueaza activitati de marketing direct fata de minori; – nu permite minorilor care nu au implinit varsta de 14 ani sa comande si sa solicite efectuarea de servicii de posta
si curierat; – nu permite minorilor care nu au implinit varsta de 14 ani sa participe la concursuri sau campanii, decat daca aceasta se realizeaza prin intermediul reprezentantul legal sau tutorele minorului, actionand in numele acestuia; – permite comadarea si achizitionarea de servicii, doar prin acordul primit expres din partea reprezentantului sau
legal sau al tutorelui sau; 5.2. Orice persoana care furnizeaza date personale prin intermediul site-ului www.tceholding.ro garanteaza ca este major, respectiv are capacitate deplina de exercitiu.
7.1. Prin citirea prezentei Politici de prelucrarea a datelor si prin bifarea aferenta a casutelor puse la dispozitia clientilor in acest sens, acestia iau la la cunostinta de faptul ca societatea TCE WORLDWIDE SERVICES SRL garantate acestora drepturile prevazute de Regulamentul 679/2016 conform articolelor 15- 22, respectiv:
7.2. Toate aceste drepturi pot fi exercitate prin e-mail la dpo@tceholding.ro sau printr-o cerere scrisa, semnata si datata, de către persoana vizata transmisa la sediul social al parții care va acționa ca primitor al datelor de la cealaltă parte contractanta si operator de date cu caracter personal. Pe plicul in care va vi trimisa cererea se va trece mențiunea in atenția GDPR – DPO. Partea căreia i se va adresa solicitarea va răspunde acestei solicitări in termen de 30 de zile in condițiile prevăzute de Regulamentul General privind protecția datelor. 7.2. Persoana vizata isi poate exercita oricare dintre aceste drepturi si prin trimiterea unei notificari pe adresa societatii TCE WORLDWIDE SERVICES SRL sau prin accesarea formularului de contact de pe site-ul www.tceholding.ro. 7.3. Persoana vizata poate sa se opuna oricand si fara nicio justificare, prelucrarii datelor cu caracter personal in scop de marketing direct, prin trasmiterea unei solicitari pe adresa societatii TCE WORLDWIDE SERVICES SRL sau prin accesarea formularului de contact de pe site-ul www.tceholding.ro.
7.4. La finalizarea operatiunilor de prelucrare al datelor cu caracter personale, datele inregistrate vor putea fi transferate, integral ori partial, oricarei alte persoane juridice, care are obligatia de respectare a legislatiei speciale in vigoare, in conditiile in care acestea vor fi folosite In scopuri similare cu cele prevazute in prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal. 7.5. In cazul candidatilor selectati si/sau recrutati de catre TCE WORLDWIDE: pentru a revizui, bloca sau sterge datele personale pe care TCE WORLDWIDE le-a colectat, candidatul interesat trebuie sa trimita o solicitare in acest sens, pe email, in atentia cariere@tceholding.ro, cu solicitarea de a efectua in subiectul emailului mentiunea: „Cerere informatii personale”. TCE WORLDWIDE va raspunde acestei solicitari in termenul legal de 15 zile, dupa verificarea prealabila a identitatii candidatului care efectueaza solicitarea. De asemenea, daca datele personale colectate de TCE WORLDWIDE sunt incorecte, acestea vor fi actualizate la cererea expresa a candidatului. 7.6. In cazul in care o persoana vizata s-a abonat la newsletter-urile TCE WORLDWIDE, acesta se poate dezabona oricând dand clic pe link-ul “Dezabonare” inclus in fiecare newsletter.
Un inalt nivel de calitate precum si certificarile obtinute ne pozitioneaza printre liderii pietii logistice!
ISO-OHSAS
AUTORIZARI CASA EXPEDITII
AUTORIZARI ANCOMCALITATE
Tarifele serviciului de curierat TCE National si international, sunt structurate pe baza originii si destinatiei expedieriilor Dumneavoastra dar si in baza volumului expediat (in cazul serviciul ECOMMERCE INTERNATIONAL).
Plicuri documente | RON 12.0 |
Colete 0,1 – 1 kg | RON 12.0 |
1,1 – 2 kg | RON 13.2 |
2,1 – 3 kg | RON 14.4 |
3,1 – 4 kg | RON 15.6 |
4,1 – 5 kg | RON 16.8 |
5.1 – 6 kg | RON 18.0 |
6,1 – 7 kg | RON 19.2 |
7,1 – 8 kg | RON 20.4 |
8,1 – 9 kg | RON 21.6 |
9,1 – 10 kg | RON 22.8 |
10,1 – 11 kg | RON 24.0 |
11,1 – 12 kg | RON 25.2 |
12.1 – 13 kg | RON 26.4 |
13,1 – 14 kg | RON 27.6 |
14,1 -15 kg | RON 28.8 |
15,1 – 16 kg | RON 30.0 |
16,1 – 17 kg | RON 31.2 |
17,1 – 18 kg | RON 32.4 |
18,1 – 19 kg | RON 33.6 |
19,1 – 20 kg | RON 34.8 |
20,1 – 25 kg | RON 40.8 |
25,1 – 30 kg | RON 46.8 |
30.1 – 35 kg | RON 52.8 |
35,1 – 40 kg | RON 58.8 |
40,1 – 45 kg | RON 64.8 |
45,1 – 50 kg | RON 70.8 |
50,1 – 55 kg | RON 76.8 |
55,1 – 60 kg | RON 82.8 |
60,1 – 65 kg | RON 88.8 |
65,1 – 70 kg | RON 94.8 |
kilogram aditional | RON 1.2 |
Valoare declarata expediere |
1.0% |
Serviciul ramburs in cont colector |
RON 5.5 |
Verificare continut expediere |
RON 4.0 |
Livrare Sambata |
+ 50% din valoare |
*Livrarea/Preluare din zona exterioara |
Gratuit |
Limitari Expediere Colete National |
|
PLIC | max. 300 grame |
COLET | max. 31 kg |
PALET | 120x80x100 cm |
Greutate Volumetrica colete | (L x l x h)/5000 |
tarifele sunt exprimate in RON fara TVA
Origine -Romania | Ungaria | Bulgaria | Slovacia | Cehia | Polonia | Germania | Croatia | Austria | Slovenia | Grecia | Olanda | Luxemburg | Belgia | Danemarca | Suedia | Finlanda | Lituania | Letonia | Estonia | Italia | Franta | Spania | Portugalia | Irlanda |
Greutate (kg) | HU | BG | SK | CZ | PL | DE | HR | A | SL | GR | NL | LU | BE | DK | SW | FI | LT | LV | EE | IT | FR | SP | PT | IR |
pana la 1 kg | 4.33 € | 4.20 € | 4.85 € | 5.47 € | 4.73 € | 6.19 € | 5.58 € | 5.88 € | 5.75 € | 5.94 € | 7.16 € | 12.80 € | 9.70 € | 9.54 € | 8.98 € | 12.55 € | 7.16 € | 7.41 € | 8.41 € | 8.29 € | 9.34 € | 8.06 € | 11.73 € | 8.81 € |
2 | 4.49 € | 5.31 € | 5.16 € | 6.11 € | 5.22 € | 6.37 € | 6.07 € | 6.05 € | 6.25 € | 6.12 € | 7.97 € | 13.61 € | 10.57 € | 10.29 € | 9.73 € | 13.49 € | 7.91 € | 8.35 € | 9.35 € | 9.23 € | 10.78 € | 9.01 € | 14.14 € | 10.03 € |
3 | 4.64 € | 5.48 € | 5.45 € | 6.76 € | 5.81 € | 7.20 € | 6.87 € | 6.65 € | 7.04 € | 7.39 € | 8.79 € | 14.43 € | 13.42 € | 11.04 € | 10.48 € | 14.43 € | 9.17 € | 9.42 € | 11.04 € | 10.17 € | 12.22 € | 9.97 € | 15.60 € | 11.24 € |
4 | 4.80 € | 5.65 € | 5.70 € | 7.41 € | 6.31 € | 7.94 € | 7.50 € | 8.53 € | 7.54 € | 8.67 € | 9.60 € | 15.96 € | 14.20 € | 11.80 € | 11.23 € | 15.37 € | 9.92 € | 10.23 € | 11.86 € | 11.23 € | 14.11 € | 11.58 € | 16.29 € | 12.46 € |
5 | 4.96 € | 7.95 € | 5.88 € | 8.05 € | 6.80 € | 8.67 € | 7.99 € | 9.12 € | 8.04 € | 9.94 € | 10.42 € | 16.90 € | 14.97 € | 12.55 € | 11.99 € | 16.18 € | 10.67 € | 11.05 € | 12.92 € | 12.55 € | 15.56 € | 12.66 € | 16.98 € | 13.68 € |
6 | 5.12 € | 8.10 € | 6.79 € | 9.20 € | 7.40 € | 9.57 € | 8.93 € | 10.06 € | 8.87 € | 11.22 € | 11.23 € | 17.84 € | 15.92 € | 13.36 € | 12.74 € | 17.00 € | 11.42 € | 12.67 € | 15.74 € | 13.86 € | 16.62 € | 14.14 € | 19.39 € | 14.89 € |
7 | 5.27 € | 8.26 € | 6.97 € | 9.84 € | 7.90 € | 10.22 € | 9.41 € | 10.66 € | 9.36 € | 12.50 € | 12.05 € | 18.78 € | 16.70 € | 14.18 € | 13.49 € | 17.81 € | 12.17 € | 13.43 € | 16.62 € | 15.31 € | 18.19 € | 15.09 € | 20.08 € | 16.11 € |
8 | 5.43 € | 8.42 € | 7.14 € | 10.49 € | 8.39 € | 10.89 € | 9.90 € | 11.25 € | 9.86 € | 13.77 € | 12.86 € | 19.72 € | 17.47 € | 14.99 € | 14.24 € | 18.63 € | 12.93 € | 14.18 € | 17.50 € | 16.12 € | 19.63 € | 16.05 € | 20.77 € | 17.32 € |
9 | 5.59 € | 8.58 € | 7.32 € | 11.14 € | 8.88 € | 11.50 € | 10.38 € | 11.85 € | 10.36 € | 15.05 € | 13.68 € | 20.66 € | 18.25 € | 15.81 € | 15.06 € | 19.44 € | 13.87 € | 14.93 € | 18.38 € | 16.94 € | 20.82 € | 17.00 € | 21.46 € | 18.54 € |
10 | 5.74 € | 11.03 € | 7.49 € | 11.78 € | 9.60 € | 12.41 € | 10.87 € | 12.44 € | 10.86 € | 16.32 € | 14.49 € | 21.60 € | 19.03 € | 16.62 € | 15.87 € | 20.26 € | 14.74 € | 15.75 € | 19.13 € | 17.75 € | 22.26 € | 18.35 € | 22.15 € | 19.76 € |
11 | 5.90 € | 11.18 € | 8.12 € | 12.43 € | 10.10 € | 13.02 € | 11.86 € | 13.71 € | 11.49 € | 17.60 € | 15.31 € | 22.54 € | 20.75 € | 17.44 € | 16.94 € | 21.07 € | 18.38 € | 19.82 € | 26.71 € | 21.76 € | 24.88 € | 19.19 € | 33.97 € | 20.97 € |
12 | 6.06 € | 11.34 € | 8.30 € | 13.07 € | 10.59 € | 13.62 € | 12.34 € | 14.31 € | 11.99 € | 18.88 € | 16.12 € | 23.48 € | 21.53 € | 18.25 € | 17.88 € | 21.89 € | 19.32 € | 20.63 € | 27.52 € | 22.51 € | 25.64 € | 20.51 € | 34.66 € | 22.19 € |
13 | 6.21 € | 11.50 € | 8.47 € | 13.72 € | 11.08 € | 14.37 € | 12.83 € | 14.90 € | 12.48 € | 20.15 € | 16.88 € | 24.42 € | 22.31 € | 19.07 € | 18.82 € | 22.70 € | 20.07 € | 21.45 € | 28.34 € | 23.27 € | 26.41 € | 21.82 € | 35.35 € | 23.40 € |
14 | 6.37 € | 11.66 € | 8.65 € | 14.36 € | 11.58 € | 14.98 € | 13.31 € | 15.50 € | 12.98 € | 21.43 € | 17.63 € | 25.36 € | 23.08 € | 19.88 € | 19.76 € | 23.52 € | 20.82 € | 22.26 € | 29.15 € | 24.02 € | 27.18 € | 23.14 € | 36.04 € | 24.62 € |
15 | 6.53 € | 13.31 € | 8.82 € | 15.01 € | 12.26 € | 15.58 € | 13.80 € | 16.09 € | 13.48 € | 22.70 € | 18.38 € | 26.30 € | 23.86 € | 20.70 € | 20.70 € | 24.33 € | 21.57 € | 23.08 € | 29.97 € | 24.78 € | 27.95 € | 24.46 € | 36.73 € | 25.83 € |
16 | 7.48 € | 14.09 € | 9.59 € | 15.65 € | 12.76 € | 16.60 € | 14.80 € | 17.15 € | 14.19 € | 23.98 € | 19.13 € | 27.24 € | 24.63 € | 21.51 € | 21.64 € | 25.15 € | 22.33 € | 23.89 € | 30.78 € | 25.53 € | 28.72 € | 25.77 € | 38.62 € | 27.05 € |
17 | 7.48 € | 14.09 € | 9.77 € | 16.30 € | 13.25 € | 17.21 € | 15.28 € | 17.74 € | 14.68 € | 25.26 € | 19.88 € | 28.18 € | 25.41 € | 22.33 € | 22.58 € | 25.96 € | 23.08 € | 24.71 € | 31.60 € | 26.29 € | 29.49 € | 27.09 € | 39.31 € | 28.27 € |
18 | 7.48 € | 14.09 € | 9.94 € | 16.95 € | 13.74 € | 17.82 € | 15.77 € | 18.34 € | 15.18 € | 26.53 € | 20.64 € | 29.12 € | 26.19 € | 23.14 € | 23.52 € | 26.78 € | 23.83 € | 25.52 € | 32.41 € | 27.05 € | 30.26 € | 28.40 € | 40.00 € | 29.48 € |
19 | 7.48 € | 14.09 € | 10.12 € | 17.59 € | 14.24 € | 18.56 € | 16.25 € | 18.94 € | 15.68 € | 27.81 € | 21.39 € | 30.06 € | 26.96 € | 23.96 € | 24.46 € | 27.59 € | 24.58 € | 26.34 € | 33.23 € | 27.80 € | 31.02 € | 29.72 € | 40.69 € | 30.70 € |
20 | 7.48 € | 14.09 € | 10.30 € | 18.24 € | 14.73 € | 19.17 € | 16.74 € | 19.53 € | 16.18 € | 29.08 € | 22.14 € | 31.00 € | 27.74 € | 24.77 € | 25.40 € | 28.41 € | 25.34 € | 27.15 € | 34.04 € | 28.56 € | 31.79 € | 31.04 € | 41.38 € | 31.91 € |
21 | 8.26 € | 16.23 € | 10.91 € | 19.71 € | 15.55 € | 19.78 € | 17.74 € | 20.43 € | 16.98 € | 30.36 € | 24.84 € | 31.94 € | 28.86 € | 31.35 € | 31.85 € | 34.23 € | 26.09 € | 27.97 € | 34.86 € | 31.96 € | 32.56 € | 32.35 € | 42.50 € | 33.13 € |
22 | 8.26 € | 16.23 € | 11.09 € | 20.36 € | 16.04 € | 20.52 € | 18.22 € | 21.02 € | 17.48 € | 31.64 € | 25.65 € | 32.88 € | 29.64 € | 32.29 € | 32.67 € | 35.17 € | 26.84 € | 28.78 € | 35.67 € | 32.73 € | 33.33 € | 33.67 € | 43.19 € | 34.35 € |
23 | 8.26 € | 16.23 € | 11.26 € | 21.01 € | 16.53 € | 21.13 € | 18.71 € | 21.62 € | 17.98 € | 32.91 € | 26.47 € | 33.82 € | 30.41 € | 33.23 € | 33.61 € | 36.11 € | 27.59 € | 29.60 € | 36.49 € | 33.50 € | 34.10 € | 34.98 € | 43.88 € | 35.56 € |
24 | 8.26 € | 16.23 € | 11.44 € | 21.65 € | 17.03 € | 21.74 € | 19.19 € | 22.22 € | 18.47 € | 34.19 € | 27.28 € | 34.76 € | 31.19 € | 34.17 € | 34.55 € | 37.18 € | 28.35 € | 30.41 € | 37.30 € | 34.27 € | 34.87 € | 35.92 € | 44.57 € | 36.78 € |
25 | 8.26 € | 16.23 € | 11.62 € | 22.30 € | 17.52 € | 22.48 € | 19.67 € | 22.81 € | 18.97 € | 35.46 € | 28.10 € | 35.70 € | 31.96 € | 35.11 € | 35.49 € | 38.12 € | 29.10 € | 31.23 € | 38.12 € | 35.03 € | 35.64 € | 36.86 € | 45.26 € | 37.99 € |
26 | 9.05 € | 18.37 € | 12.24 € | 22.94 € | 18.01 € | 23.09 € | 20.67 € | 23.52 € | 19.47 € | 36.74 € | 28.91 € | 36.64 € | 32.74 € | 36.05 € | 36.55 € | 39.06 € | 29.85 € | 32.04 € | 38.93 € | 35.80 € | 36.40 € | 37.81 € | 46.55 € | 39.21 € |
27 | 9.05 € | 18.37 € | 12.42 € | 23.59 € | 18.51 € | 23.70 € | 21.16 € | 24.12 € | 19.96 € | 38.02 € | 29.73 € | 37.58 € | 33.52 € | 36.99 € | 37.49 € | 40.00 € | 30.60 € | 32.86 € | 39.75 € | 36.57 € | 37.17 € | 38.75 € | 47.24 € | 40.42 € |
28 | 9.05 € | 18.37 € | 12.59 € | 24.23 € | 19.00 € | 24.44 € | 21.64 € | 24.72 € | 20.46 € | 39.29 € | 30.54 € | 38.52 € | 34.29 € | 37.93 € | 38.43 € | 40.94 € | 31.35 € | 33.67 € | 40.56 € | 37.34 € | 37.94 € | 39.69 € | 47.93 € | 41.64 € |
29 | 9.05 € | 18.37 € | 12.77 € | 24.88 € | 19.49 € | 25.05 € | 22.13 € | 25.31 € | 20.96 € | 40.57 € | 31.36 € | 39.46 € | 35.07 € | 38.87 € | 39.37 € | 41.88 € | 32.11 € | 34.49 € | 41.38 € | 38.11 € | 38.71 € | 40.63 € | 48.62 € | 42.86 € |
30 | 9.05 € | 18.37 € | 12.95 € | 25.52 € | 19.99 € | 25.66 € | 22.61 € | 25.91 € | 21.46 € | 41.84 € | 32.17 € | 40.40 € | 35.84 € | 39.81 € | 40.56 € | 42.82 € | 32.86 € | 35.30 € | 42.19 € | 38.88 € | 39.48 € | 41.57 € | 49.31 € | 44.07 € |
31 | 22.77 € | 20.51 € | 26.67 € | 23.96 € | 26.50 € | 22.08 € | 43.12 € | |||||||||||||||||
Timp de Tranzit | D+2 | D+1 | D+2 | D+2 | D+3 | D+4 | D+2 | D+2 | D+2 | D+4 | D+6 | D+7 | D+6 | D+7 | D+7 | D+7 | D+7 | D+7 | D+7 | D+6 | D+8 | D+7 | D+8 | D+8 |
Colectare Ramburs | 1.00 € | 2% | 1.00 € | 1.00 € | 1.00 € | n/a | 1.00 € | 6.00 € | 1.00 € | 1.00 € | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a | n/a |
Avizare SMS | free | free | free | 0.08 € | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free | free |
Tarif Retur | 50% | 1x delivery | 50% | 50% | 1x delivery | 1x delivery | 50% | 1x delivery | 50% | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery | 1x delivery |
Asigurare | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% |
Incercari de livrare | 2 | 2 | 1 + 1 | 2+1 | 2 | 1+1 | 2+1 | 2+1 | 2+1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1+1 | 1+1 | 1+1 | 1+1 | 1+1 | 1+1 | 2 | 1+1 | 1+1 | 2 | 2 |
serviciul este valabil pentru TOATE destinatiile europene. Pentru a consulta lista destinatiilor si tarifele pe fiecare destinatie puteti descarca TARIFELE ECOMMERCE INTERNATIONAL aici
Tarifele sunt exprimate in EUR fara TVA
Origine -Romania | U.E.* | EUROPA** | S.U.A | WORLD*** |
tari membre UE |
tari NON-UE |
CANADA |
|
|
PLICURI documente |
21.70 € | 29.90 € | 27.80 € | 40.50 € |
Nivel Serviciu | aerian | aerian | aerian | aerian |
Timp de tranzit | 2-3 zile | 2-3 zile | 2-3 zile | 2-3 zile |
COLETE pana la 1 kg. |
28.83 € | 37.79 € | 35.25 € | 45.10 € |
1,1 – 2 kg | 38.04 € | 47.46 € | 45.09 € | 58.38 € |
2,1 – 3 kg | 47.24 € | 57.14 € | 54.93 € | 71.67 € |
3,1 – 4 kg | 56.44 € | 66.82 € | 64.78 € | 84.95 € |
4,1 – 5 kg | 65.64 € | 76.50 € | 71.70 € | 98.24 € |
5.1 – 6 kg | 74.84 € | 86.18 € | 78.61 € | 111.52 € |
6,1 – 7 kg | 84.04 € | 95.86 € | 85.53 € | 124.80 € |
7,1 – 8 kg | 93.24 € | 105.54 € | 92.45 € | 138.08 € |
8,1 – 9 kg | 102.45 € | 110.89 € | 99.36 € | 151.37 € |
9,1 – 10 kg | 111.65 € | 116.24 € | 106.28 € | 164.65 € |
10,1 – 11 kg | 116.42 € | 121.58 € | 113.19 € | 173.91 € |
11,1 – 12 kg | 121.20 € | 126.93 € | 120.11 € | 183.16 € |
12.1 – 13 kg | 125.97 € | 132.27 € | 127.03 € | 192.42 € |
13,1 – 14 kg | 130.74 € | 137.62 € | 133.94 € | 201.67 € |
14,1 – 15 kg | 135.52 € | 142.96 € | 140.86 € | 210.93 € |
15,1 – 16 kg | 140.29 € | 148.31 € | 147.77 € | 220.18 € |
16,1 – 17 kg | 145.07 € | 153.66 € | 154.70 € | 229.44 € |
17,1 – 18 kg | 149.84 € | 159.00 € | 161.61 € | 238.69 € |
18,1 – 19 kg | 154.62 € | 164.35 € | 168.53 € | 247.95 € |
19,1 – 20 kg | 159.39 € | 169.69 € | 175.44 € | 257.20 € |
20,1 – 25 kg | 183.27 € | 196.42 € | 203.91 € | 297.81 € |
25,1 – 30 kg | 207.14 € | 223.15 € | 232.37 € | 338.42 € |
30.1 – 35 kg | 231.01 € | 249.88 € | 260.84 € | 379.02 € |
35,1 – 40 kg | 252.20 € | 272.62 € | 286.30 € | 419.99 € |
40,1 – 45 kg | 273.39 € | 295.36 € | 311.76 € | 460.95 € |
45,1 – 50 kg | 294.57 € | 318.11 € | 337.22 € | 501.92 € |
50,1 – 55 kg | 315.77 € | 340.85 € | 362.68 € | 542.88 € |
55,1 – 60 kg | 336.95 € | 363.59 € | 388.14 € | 583.84 € |
60,1 – 65 kg | 358.15 € | 386.34 € | 413.59 € | 624.81 € |
65,1 – 70 kg | 379.15 € | 438.81 € | 438.81 € | 665.30 € |
Timp de tranzit | 2-3 zile | 2-3 zile | 2-3 zile | 3-4 zile |
Ramburs | n/a | |||
Limitari Dimensionale | 120/80/70 cm /colet | |||
Limitari Greutate | 31 kg /colet | |||
Asigurare Gratuita | pana la 50 eur/ expediere | |||
Asigurare suplimentara | 2% din valoarea declarata |
Tarifele sunt exprimate in EUR fara TVA
Prin continuarea folosirii acestui site sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor. Mai multe informatii
Acest website foloseste cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: Adwords, Doubleclick.net, Google Analytics, Google.com, Trafic.ro. Lista completa de cookie-uri de la terti poate fi consultata mai jos, in sectiunea Third party cookies (Cookie-uri ale tertilor). "Cookie"-urile au rolul de a facilita accesul si livrarea serviciilor folosite de utilizator de internet, precum personalizarea anumitor setari (limba, tara, preturi afisante in moneda nationala. "Cookie"-urile, pe baza informatiilor pe care le aduna despre utilizatori, ii ajuta pe detinatorii de site-uri sa isi eficientizeze produsul astfel incat acesta sa fie cat mai usor accesat de catre utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficienta a publicitatii online si nu in ultimul rand pot permite aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit sote pentru a face navigarea mai utila. Inchide